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Ayer hablando por teléfono a diferentes lugares para que me arreglaran una eMac fue toda una experiencia.

Lo que deseaba era que me cambiaran el cable IVAD.
Un técnico de Macs con experiencia, sabrá que algunas eMacs tenían un problema de video llamado “raster shift”, el cual mostraba sólo la mitad de la imagen en el monitor. Se arregla con cambiar este pequeño cable de unos pocos centímetros.

En algunos no sabían ni de qué hablaba.

En otro proveedor de servicio, el técnico me preguntó por el número de pieza Mac, ¿cómo me pide el número, si a veces ni siquiera sabemos qué modelo tenemos de Mac?, eso quería decir que jamás había cambiado un cable IVAD en una eMac, entonces era una causa perdida.
Hablé de regreso para decir que sus técnicos no saben lo que hacen.

A los diez minutos recibí una llamada, yo creo que del técnico y me dijo:
“Yo por lo menos no soy de la UAM Xochimilco, blah, blah, bla…”

Me quedé sin palabras, entonces ellos escogen a sus clientes y por lo tanto los de la UAM Xochimilco no son bienvenidos, aunque nunca entendí por qué la discriminación.
En primer lugar la Universidad de la que salimos no significa nada al momento de llegar al mundo laboral. Puedes salir de la mejor del mundo, pero si no sabes trabajar eres un cero a la izquierda.

Ellos son los de Emergencias Mac, de seguro ya han recibido un email “spam” por parte de ese lugar. Tal vez sean buenos en su servico al hacer otro tipo de trabajos, pero eso de hablarme y decir que “no es de la UAM Xochimilco” en tono despectivo, es un comentario muy desafortunado.

El servicio que encontré muy bueno es el de la compañía Alternativa, al intante el de servicio técnico me dijo que ya habían cambiado ese cable y que me cobrarían por hora ya que es un poco complicado quitar piezas para llegar al cable IVAD.
Sin duda lo llevaré hoy mismo, el trato fue por lo menos más cordial que pedirme un número de parte Mac, para cubrir el hecho de que nunca lo habían realizado.